Întrebările noastre frecvente:

Cât durează livrarea?

Toate produsele sunt comandate individual direct de la producător, nu le păstrăm în stoc. Călătorim în Polonia în fiecare săptămână pentru a ridica mărfurile, așa că timpul de livrare este de obicei de 5-10 zile lucrătoare.

Imediat ce coletul este predat serviciului de curierat GLS, vă vom trimite o notificare prin e-mail, iar din acel moment, livrarea va avea loc în termen de 1 zi lucrătoare.

Vă mulțumesc pentru răbdare!

Cum este posibil să plătesc?

În magazinul nostru online puteți alege dintre două metode de plată:

– Plată la livrare către curier în numerar sau cu cardul bancar

– Plată cu cardul de credit la comandă, online

Vă rugăm să rețineți că comenzile cu plata ramburs sunt supuse plății. Plasarea unei comenzi creează un contract de vânzare-cumpărare, prin urmare, primirea coletului nu este opțională. În cazul coletelor returnate care nu sunt primite, avem dreptul să solicităm rambursarea costurilor suportate (de exemplu, costurile de livrare) în conformitate cu Codul Civil.


Vă rugăm să comandați doar dacă sunteți sigur că puteți primi coletul. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Pot returna produsul dacă nu este bun?

Desigur, puteți returna produsul în termen de 14 zile fără a oferi vreun motiv.

Dacă mărimea este greșită, o vom schimba gratuit cu o mărime potrivită.

Un produs poate fi returnat doar cu eticheta originală, nedeteriorat și nepătat.

Voi primi toate produsele?

Facem tot posibilul să livrăm produsele comandate fără defecte. Deoarece gama de mărci poloneze se schimbă zilnic și fiecare articol vestimentar este comandat individual, este posibil ca unele culori sau mărimi să fie epuizate între timp.

În acest caz, vă vom anunța imediat și vă vom oferi posibilitatea de a:

– să alegeți un alt produs sau o altă culoare sau

– să ramburseze suma integrală.

Vă mulțumim pentru înțelegere și flexibilitate!

Alătură-te grupului VIP de Facebook PinkSilk!


✨ piese în ediție limitată ✨ reduceri suplimentare ✨ promoții exclusive ✨ și produse care nu vor fi niciodată disponibile în magazinul online


Mă alătur.